倉庫から返品の確認が取れ次第、返金・交換のお手続きを進めさせて頂きます。
返品完了後配送伝票をお写真にお取り頂き、追跡番号、ご利用された配送会社等の情報を送付いただければ、早急に対応させて頂きます。
返金をご希望の場合:
返金後、お客様の明細書に反映されるには、通常5-10営業日かかります。
払戻時間はカード発行会社によって決定され、当社の管理外ですのでご理解のほどよろしくお願いいたします。
カード会社によってお客様の銀行口座/明細書に金額が反映されるまで通常よりお時間が掛かってしまう場合がございますのでご注意ください。
交換を要求した場合:
ご依頼の商品をお送りするよう手配をさせていただきます。 以前と同じ住所に送らせていただきますので、ご住所が変わってしまっている場合はその都度ご連絡ください。
出荷の準備が整いましたらオーダーの確認ならびに追跡番号をメールにてお送りいたします。
返品・交換について詳しくはこちらをご覧ください。 保証について詳しくはこちらをご覧ください。