エラー表示が出てクレジットカード決済・お支払いができない場合
- お客様の口座の銀行により拒否された可能性がございます。 そうであるかどうかを調べるためには直接銀行にご連絡をお願い致します。 また、カードのロックを解除し、もう一度お試しすることでお支払いができる可能性もございます。
- Webサイトでは自動的にお客様の地域のWebサイトに移動し、その地域の正しい通貨が表示されます。日本へ発送をご希望の場合は、日本公式サイトからのご注文をお願い申し上げます。
当社ホームページの上部左上にございます言語選択欄から「Japan」をご選択してください。
ご希望・お住まいの国がない場合はGLOBALをご選択してください、GLOBALをご選択頂くと通貨はUSDで表しされます。 - 上記のいずれの方法でもうまくいかない場合は、ブラウザを更新するか、クッキーキャッシュをクリアいただくか、前回の購入とは異なるブラウザ(Safari、Chrome、Firefoxなど)を使用してトラブルシューティングを行ってください。
エラーメッセージが表しされている場合は、エラーメッセージのスクリーンショットを添えてカスタマーサポートinfo@gastonluga.comまでご連絡下さいませ。