Normalt när ett spårningsnummer inte ger några resultat eller visas som ogiltigt på PostNord's hemsida, betyder det att paketet fortfarande är på väg.
PostNord kan endast registrera paketetet vid vissa kontrollpunkter, till exempel när paketet passerar genom tullen eller tas emot i hamnen.
När din beställning anländer till ditt land kommer den att genomgå tullinspektion. Efter godkännande kommer leveransen att hanteras av PostNord med det angivna spårningsnumret.
I de flesta fall kan paketet endast spåras efter att det har passerat tullen och anlänt till Sverige. Om du inte kan spåra ditt paket, vänligen vänta minst 5–7 dagar och försök sedan kontrollera spårningsinformationen igen.