Vi jobbar med DHL Sverige för att erbjuda gratis returer, dock är det viktigt att du kontaktar oss först så att vi kan tillhandahålla returetiketten. Returetiketten är anpassad till din beställning och ingår inte i ditt paket så att vi kan spara på papper och minska vår påverkan på miljön.
När du har kontaktat kundsupporten tillhandahåller vi returformuläret och returetiketten. Returformuläret kommer att behöva skrivas ut, fyllas i och inkluderas i returpaketet så att vårt lager kan identifiera din retur och rapportera den till oss. Om du inte har tillgång till en skrivare kan du istället skriva ner all information på ett papper, dock är det nödvändigt att skriva ut den anpassade returetiketten från DHL.
Om du föredrar att returnera paketet via en kurir eller annan metod än vad vi begär, vänligen notera att du kommer att bli föremål för fraktkostnaderna när du returnerar paketet till oss. Se till att kontakta oss först på info@gastonluga.com om du vill returnera din beställning.