Returförsändelsen kan ta 2-4 veckor innan den levereras tillbaka till vårt lager och rapporteras till oss.
Så fort vi får bekräftelse från lagret att returen har tagits emot går vi sedan vidare med nästa steg av returen.
Ge alltid fraktkvitton och spårningsinformation till kundsupport. Om du returnerar allt i din beställning, vänligen tillhandahåll beviset för postningen till din kundsupportrepresentant och prata med dem om att påskynda processen så att du kan ta emot din återbetalning eller byta varan tidigare.
Om du begärde en återbetalning:
Observera att efter att vi har utfärdat återbetalningen kommer det att ta tid innan beloppet återspeglas på ditt bankkonto/utdrag. Återbetalningshanteringstiden tar vanligtvis inte mer än 5 bankdagar, men det ligger inte inom vår kontroll. Kontakta din bank eller kortutgivare om återbetalningen inte har mottagits efter den tidsramen.
För mer information om retur-/byteprocessen, klicka här. Om du vill veta mer om vår garantipolicy, klicka här.